كتاب حاضر طي چهارده فصل سامان يافته است .اين كتاب در خصوص كاربرد مديريت كيفيت فراگير (م.ك.ف) در سيستم بهداشت و درمان نگارش يافته است .نگارنده درباره مديريت كيفيت فراگير معتقد است كه "اين نوع مديريت، وسيله‌اي است براي درك موقعيت بيروني و دروني سازمان و اتخاذ تصميمات منطقي و قابل اجرايي كه در پي آن صورت مي‌پذيرد .اين مديريت در بخش بهداشت و درمان با هدف برقراري عدالت، توجه به بيمار، رضايت بيمار، رضايت كاركنان و كارآيي بيشتر، به عنوان يك سيستم مطرح شده است ."عناوين پاره‌اي از فصل‌ها عبارت‌اند از" :مباني مديريت كيفيت فراگير"، "مديريت كيفيت در سازمان‌ها"، "كيفيت در بهداشت و درمان"، "مديريت كيفيت فراگير در بخش بهداشت و درمان"، "مديريت كيفيت فراگير در مراقبت‌هاي بهداشتي "و T.Q.M"و M.I.Sدر نظام بهداشت و درمان ."