فروشندگان آزموده همواره از یک برنامة مداوم و پی‌گیر خودآموزی برخوردارند. بنابراین یک فروشنده هرگز نباید فرض را بر این بگذارد که بر همة مسائل دانستنی‌ها آگاهی کامل دارد و در نتیجه از پرورش و مهار‌ت‌های لازم در خود غافل شود. یک برنامة خودآموزی به طور کلی شامل چهار قسمت می‌شود: آگاهی از محصول (یا خدمات)، بازارشناسی (کاربرد محصول یا خدمات در بازار)، مدیریت وقت، و روش‌های فروش. نگارنده در این کتاب به بیان 36 درس می‌پردازد که عناوین برخی از آنها عبارت‌اند از: دست‌یابی به خریدار واقعی؛ مراحل فروش؛ سازندگی؛ قطعی کردن فروش؛ مدیریت وقت؛ مسئلة قیمت؛ رفع ایراد و اعتراض؛ عرضة فروش برنامه‌ریزی‌شده؛ پوشش و منش حرفه‌ای؛ استفادة بهینه از ابزار فروش؛ کنترل مصاحبه؛ همه‌فروشی؛ و...