ارتباط موثر با ديگران، مهارتي است كه انسان را در موقعيت ممتاز و بهتري قرار مي‌دهد، و دست‌يابي به موفقيت و خوشبختي را سهل‌تر مي‌سازد. توانمند شدن افراد و آموزش فراگير مهارت‌هاي ارتباط موثر، قطعا به گسترش مهرورزي و صلح و صميميت در جامعه منجر خواهد شد. در همين راستا نگارنده در كتاب حاضر الگويي كاربردي به منظور بهبود ارتباط ميان فردي معرفي كرده است. [الگوي مذكور به اين نكته اشاره دارد كه براي برقراي ارتباط موثر بايد در ابتدا فرد مقابل و خصوصيات شخصي وي را شناسايي كرد.] وي هم‌چنين مفهوم ارتباط را بيان و سپس مباحث ارتباطات ميان‌فردي شامل ارتباط كلامي و غير كلامي و... را مطرح كرده است. در ادامه نيز اصول و روش‌هاي كاربردي در خصوص تاثيرات مثبت‌انديشي، الگوهاي ارتباطي، خانواده‌ي موثر، ارتباط اداري موثر و... را بيان نموده و در پايان بحثي درباره‌ي طرح تكريم ارباب‌رجوع آورده است.